Політика конфіденційності

Редакція від 27 жовтня 2026 р.

Envoy — сервіс, який допомагає агенціям вести рахунки, оплати, погодження й акти з клієнтами в Telegram. Сервіс надає ГО «Театр Стратегій» (код ЄДРПОУ 44048078), далі — «ми».

Хто відповідає за дані

Агенція, яка користується Envoy, є володільцем персональних даних своїх співробітників і клієнтів. Ми обробляємо ці дані за дорученням агенції й лише для роботи сервісу.

Які дані ми обробляємо

• Співробітники агенції: ім'я, Telegram ID і нікнейм, роль у команді.
• Клієнти агенції та їхні представники: назва, коди ЄДРПОУ / РНОКПП, адреса, банківські реквізити, імена контактних осіб, Telegram ID і нікнейми.
• Документи й дії: договори, рахунки, оплати, акти, звіти, погодження й зауваження з датою та автором.
• Заявки з сайту: ім'я, назва агенції, контакт (Telegram, телефон або email) і коментар, які ви залишили у формі.
• Технічні дані: службові записи про роботу сервісу.

Ми не читаємо листування в групових чатах. Бот отримує лише команди, натискання своїх кнопок і відповіді на свої повідомлення.

Навіщо

Щоб формувати документи, надсилати їх у чат клієнта, нагадувати про строки та зберігати історію погоджень. Контакти із заявки — лише щоб зв'язатися з вами щодо підключення до Envoy. Ми не продаємо дані, не використовуємо їх для реклами й не передаємо іншим агенціям.

Де зберігаються дані

На серверах Microsoft Azure в Європейському Союзі (Польща) із шифруванням з'єднань і щоденними резервними копіями. Повідомлення доставляє Telegram відповідно до власних правил конфіденційності.

Як довго

Поки агенція користується сервісом. Бухгалтерські документи можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон. Після припинення користування агенція може отримати свої дані й попросити їх видалити. Заявки з сайту зберігаються не довше року, якщо ви не стали користувачем сервісу.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які дані про вас обробляються, виправити їх, обмежити обробку чи вимагати видалення. Якщо ви клієнт агенції, найшвидше звернутися до неї. Також можна написати нам.

Зміни

Про суттєві зміни цієї політики ми повідомимо агенції заздалегідь.